【广西人事】该如何与这样的领导沟通呢?

我在一家广西大型民企集团下属的一个事业部,任职营运管理经理,直接上级即所属营运与人力资源部的总监由事业部的上级集团直接空降。去年10月,一夜之间换了新领导(该企业集团的风格,换领导就是一夜之间),由此开始与新领导的磨合,至今3个月,一些事让我困扰,想请大家帮忙分析分析,该如何与该领导做好沟通。

一个多月前,财务部总监找他反映,说公司的投资管理制度存在漏洞(之前公司设备采购的合同付款条款通常在设备商处通过初验收后,付50%货款才将设备搬至我司),他立即责令我修改投资管理制度,要规定设备搬到我司后通过初验收才能付款。

因之前条款已实行多年,本着负责任的态度,我向业务部门充分了解和征求了意见,发现多年来并无付款后设备不到货现象发生过,而且从业务部门的角度看,他们觉得即使这样对设备厂家也很不公平,因为我司即使付款,也是给6个月的承兑汇票。而这只是对国内厂家,对国外厂家只要一发货就要严格按信用证付款,所以很不公平,设备供应商早已是怨声载道,而现在竟然还要等设备进厂调试后才付50%,等于是变本加厉,完全不考虑合作方的感受,更何况集团可是成天在喊要做友爱型企业的,因此业务部门强烈反对。

为了让领导的决策能兼顾全面,我把业务部门的意见反馈给了领导,没想到领导勃然大怒,问我:“你是脑袋决定屁股还是屁股决定脑袋?”“你是站在业务部门的一边还是站在管理部门的一边?”,这可是做了好多年领导说的话啊,顿时我真是不知道该如何回答才好了。

前不久,由于公司在裁员,一个员工因为不满公司对她的赔偿方案,两次跟她男友一起进到我领导办公室说理。两人进去的时候,那会儿恰好我和人力经理都不在办公室,我回到办公室的时候看到两个人在领导屋里,知道是怎么回事。当时并无激烈争吵,当两人平静离去后,领导把我叫进去,不满地说:“以后把部门信息员调到我办公室门口,来人要先拦一下,不能谁说进我办公室就进来,如果来人拿把刀子,我怎么办?”当时我嘴上先答应了,出门反复考虑了下,第一,他门口的座位是我和人力两个经理,而且由于我们的座位是隔断固定的那种,根本无法达到他的要求。第二,即使真有人要进,想拦也拦不住呀。第三,我们事业部上至总经理,下至各部门总监,大门都是向全体员工敞开的,还没有这种先例。

为此,我还是又一次进到总监的办公室,向他请示了,可不可以先不调座位,由我发邮件通知全部门以后全员针对外部门人员提高戒备(而且我还真是发了这个邮件了),他表示同意。同时我又跟他说明,事业部其他领导的办公室其实有事都可以随便出入的,意在告诉他不要和公司文化相冲突。当时为了避免领导疑心我影射他摆架子,说的时候边想边说,有点吞吞吐吐,结果领导又勃然大怒,“你不用吞吞吐吐的,你不就是想说我在搞特殊,摆架子吗?告诉你,进领导的办公室本来就是应该这样,我绝对没有搞特殊!”我只有解释,领导你真的误会了,我绝对不是这个意思。唉~~~

12月中,他跟我说,年底了,是不是部门搞点团队活动,带大家出去玩一下,为此我责成下属找旅行社制订了方案,因为费用紧张,也是怕影响团队活动的效果,本不想带家属,当时把整个活动的方案,包括价格,先发邮件,又当面沟通,他拍板定下了方案,而且强调要带家属。后来又一再嘱咐我一定要兼顾到新到的同事(之前在集团跟他熟络),我都照要求做了。

这里要提前交代一下,当时因为要到年底了,考虑到费用报销问题和年度预算也要过期了,特意跟他请示了下,从人力资源职能12年的培训费中出这笔费用,而且考虑财务报销制度,特意先开了发票把这笔钱先打到旅行社。今天他突然问我,为什么要花那么多钱?我说方案您看过的呀。他说,你当时没跟我说过价格。我说,价格在方案里就有,当时跟你请示过的呀。他说,那你没给我发过邮件。我说,当时有发过呀,邮件和当面我都请示过的呀(此领导邮件通常两天后才看,而且只看一部分)。他说,那你还是政治敏感度不够,公司现在这么困难,你怎么还能花钱这么大手大脚?说的我真是没法回答了,真不知道我到底错在哪了,跟领导顶又肯定没什么好结果,只能承认是自己的不对。

我们事业部老总有句名言“女人的肚子是男人搞大的,领导的肚子是委屈撑大的”,这话话糙理不糙,我也认同。但担心的不是受委屈,做下属有事替领导扛是应该的,但怕的是你扛了领导也不认可,骨子里认为就是你的错,这样你扛了也是白扛,即使下属都知道你是冤枉的,你也已经冤枉死了,结果都是悲惨的,又有谁能替你伸冤?

而我最痛苦的,是不知道如何跟这种领导沟通。我始终认为,任何人都有一种能够接通沟通的方式,但跟我这领导到目前始终没有找到接通的方式。讲个例子,因为领导刚来需要磨合,因此在我拿不准领导想听什么不想听什么的时候,遵照曾仕强老师的方法,不管大事小事,拿不准的事都去请示他,结果他每次都是在我只说了三句不到的时候,要么低下头看他的电脑(我认为这是不想听了的表示),要么就直接打断我,开始讲他的要求或看法。开始以为只是这样对我,后来与人力经理沟通,对他也是如此。在我看来这就是不讲究沟通,或者叫单向沟通,而且现在倒好,我沟通过的而且他也拍了板的,结果他自己忘记了也是我的不是。想起有句话说的好,领导永远都是对的,如果领导错了,请参照第一句。
真不知道面对如此的领导,我该如何做好沟通!
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不管怎么说,摊上这么一位领导真够您受的,不过也没有太好的办法,人在职场混呀,不得不挨刀呀,先同情一下。
总体上来说,帖主是一位宅心仁厚之人呀,其实从第一次与领导沟通之时,帖主就应该警醒,面对这样的领导我们应该首先自我反醒,处在新领导刚刚到任的敏感期,第一应该表现的就是听话,领导布置了工作首先是执行,即正确地做事,让领导看到你的工作态度。从通篇看,这位领导是很刚愎自用的那种人,所以在沟通过程中不要有不同声音,否则领导会非常不高兴并且还会记恨你。他记你改制度你就马上改,至于带来的结果你不用考虑,领导应该对这个结果负责(他对做正确的事负责)。不过如果你所在的公司有会签的制度的话,以会签的形式体现出对制度政策修改后的不良影响,效果比你直接跟领导说会好很多。换句话说,领导让修改制度一定有他的道理,从他的立场看,他批评你的话是对的,只不过话太糙了,不中听,而且,做为最高领导,他必须对自己做出的决策承担最终的结果,这是他必须付出的代价,他不付出相应的代价,是不会听进去别人的意见的。
至于帖主第二次与领导的沟通,前半段是非常好的,但后半段做法值得商榷,您那样做从心里讲我也是这么认为的,但从实际效果来讲就是领导说的那样的影响,对于领导的意见就一个字——“拖”,不用去管他,每个领导都有自己的一些习惯,尽管这位的习惯相当不好,但谁让他是领导呢,没办法呀。您还没有摸准领导的脉呢,还没有过磨合期呢就直接这么提建议是非常不明智的。
再看一下第三次,帖主您自己都知道年底了,预算也没有了还提出大家出去happy一下,如果是我的话,打死也不去提这种建议,工作结果还不知道领导满不满意呢,就直接找领导,而且还是光花钱的事,您说如果您是这位刚刚上任的领导您怎么看这事呀,所以您的领导他不好意思直接否掉你……其中最关键的是帖主您找领导审批时最重要的一点没有做到,您没有当场向领导说明费用预算,没有拿到领导签字, 出去玩领导不会有意见,但是花钱太多尤其还是在没有预算的情况下,您说领导能高兴吗,再者他是领导,他不找借口批咱还能批谁呀,是不?

最后,我谈一下我的建议:
有鉴于您这几次与领导沟通的情况,您可以发动一下您在总部的关系,看一下这位大头有什么样的兴趣爱好,找个机会(私下的)与老板沟通一下,首先应该自我反醒一下,先向领导说明一下,但注意不要辩解,改变领导对你的看法。
不知道这位领导是什么样的管理风格,这里指的是领导更愿意听下属说还是喜欢看书面材料,比如有事的时候他是喜欢听电话汇报还是更愿意看短信,处处都要留心。下一次再找领导的时候,领导同意你的方案后一定要让领导签个字以做备案用。
看到人事经理也有同样的遭遇,说明主要问题还是出在这位领导身上,但是做为下属的话只能找自己的原因,谁让我们是弱势群体呢,是不?
人在职场,什么样的领导都会遇到,所以我们只能调整我们自己,没别的办法只能适应。期待帖主继续发帖说明一下进展情况,我们好继续提关注事情的解决进度,祝帖主好运。
如果我的回复有言语冲撞之处还请您海涵呀,最后提前祝帖主春节快乐。

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建议一:观察
周围人与领导之间的关系,如果发现别人跟领导的关系都“还行”,自己却“紧张”了,那要从自身找问题,别的说什么都没用。
如果大家跟领导的关系都“紧张”,那你也就用不着紧张了吧?

建议二:沟通
以邮件和书面方式的正式沟通,往往对于领导决策起不到很好的效果,邮件和书面多半是用来做确认的。
聪明的领导,是不愿意正式“确认”任何有风险的决策的,而且大多数领导,对于书面的东西也不仔细看。(不要理解为领导粗心,而是处于不同的层级,关注的问题不同。下级认为很重要的事,上级并不这样想,下级长篇累牍的汇报,也许上级只在意一个数字,和一个结果。作为管理者,请回想一下自己与自己的部属沟通时,是不是存在同样的问题?)
所以,请改变沟通方式吧。
此外,非正式沟通,绝不等于请客送礼的逢迎,要把握一个“度”,领导跟你熟不熟,首先看你会不会“贴心”和“办事”。

南铁军哥 - 南宁中波文进出口贸易公司

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建议如下:
第一,你可以向之前和他有过接触或共事过的集团同事咨询了解一下这个领导的工作作风;
第二,书面沟通固然重要,比如签字确认或回复邮件一类的,但口头沟通也很重要,客观讲组织活动的经费是应该口头汇报一下金额的,如果你确定这个领导不喜欢看书面或邮件一类的东西,那就必须要将汇报内容缩减短并汇报清楚,以便领导决策,如果确实口头汇报容易被打断,也可以提前在书面文件上对重点内容进行标识,以提醒领导注意。

匿名用户 - 分享见识,思辨广西

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对于这种领导,如果是想继续在他下面坚持的话,最重要的就是听话,领导的决定立刻执行,但一切都要按照公司制度,比如流程调整,所需要的批准手续挨个走下来,保护好自己。另外关键点最好在邮件或批准文件里标红加粗,自己以后也好找。
好的领导让人有追随感,不好的领导让人厌恶。
领导之所以是领导,很多时候既不是什么业务能力,也不是什么行政能力。可能是一种临界的状态,是他暂时有这个好运,或者他是某一个派别的人。
有时候,你只能盼着,领导哪怕能有自己那点水平也好啊。。。

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